Janzsó Szilárd 20 éve tréner, értékesítő, 13 éve vezető. Egy gyöngyösfalusi „késdobálóban” kocsmárosként kezdte az ügyfélszolgálati tapasztalatok és kifogáskezelési módszerek  gyűjtését. 5 év rádiós műsorvezetés mellett dolgozott önismereti és kommunikációs trénerként.

Az egyik legsikeresebb Telekomos értékesítőként ő adhatta el az első Magyarországon forgalmazott iPhone 4s-t, első helyezést ér el a European Winners’ Circle versenyen, bezsebelte a TOP értékesítők díját és volt a Telekom Év Embere Díj jelöltje is Kiemelkedő teljesítmény kategóriában.

Vezetőként TOP üzletvezető lett és csapatával remekelt több versenyen is. Az iQor projekt menedzsereként az ország legnagyobb elektronikai áruházláncában vezetett be új szolgáltatásokat 15 városban, 50 szervizes értékesítővel több, mint 100 000 tranzakcióval a bevezetés időszakában.

Coach, ügyfélszolgálati szakértő és az E.on Ügyfélszolgálati Kft. vas megyei ügyfélszolgálatainak vezetője. Feketeöves önfejlesztő, többszáz könyv, tanfolyam, tréning anyagát építette be a gyakorlatba, segítette ezzel számtalan értékesítő és ügyfélszolgálatos munkáját.